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    武汉夜总会招聘_前厅接待经理岗位职责/以及楼层服务员岗位职责
    分享  | 2021-08-26发布 次浏览 信息编号:5666
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武汉夜总会招聘_前厅接待经理岗位职责/以及楼层服务员岗位职责
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前厅接待经理岗位职责

  一、负责大厅灯光的开启和关闭。

  二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶,做好辅助服务工作。

  三、做好客人的引领、接待工作,宣传介绍公司各种情况,有力推销公司卖点。

  四、协助做好突发事件的处理工作。

  五、对重点区域进行巡视,发现问题,及时处理。

  六、建立完整的交接班记录,完成上级交办的其它任务。

  前厅收银岗位职责

  一、熟练掌握收银软件的使用,掌握结账流程。电脑的基本操作及维护

  二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的,要及时报告给总经理询问情况。

  三、准确、快速地打印收费帐单,及时地完成客人的消费结算。

  四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。

  五、热情服务,吐字清晰,将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据,防止错单、漏单的发生。

  六、完成当班营业报表,财务报表并按规定上交。

  七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡,并向客人讲清使用方法。

  八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。

  九、认真做好交接班工作。

  十、掌握真假币的鉴别方法,杜绝收假币

  楼层服务员岗位职责

  一、检查本区域所有客用品是否整洁和齐备。

  二、熟练掌握各种所需业务技能及各项服务的价格。

  三、对客服务时要主动、热情、耐心、周到,让客人有宾至如归的感觉。

  四、发现问题,及时处理,不能处理的事务,及时上报,并做好意见反馈。

  五、服务员有责任和义务实行“一帮一”的培训计划,团结互助。

  六、负责所属区域的清洁卫生和环境维护工作。

  七、准确掌握包房的状态,作好与其他部门的配合工作。

  (声明:本文信息内容以及图文仅供参考)

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